Veelgestelde vragen

Het FlowPoints spaarprogramma stopt per 1 juni 2025.

Belangrijke data om te onthouden:
- Tot en met 30 april 2025 kun je nog facturen uploaden en FlowPoints sparen.
- Tot en met 31 mei 2025 kun je je (verdubbelde!) FlowPoints verzilveren.  

Vanaf 1 juni 2025 stopt FlowPoints definitief en vervallen alle ongebruikte FlowPoints.

 

We hebben besloten om het FlowPoints spaarprogramma per 1 juni 2025 te beëindigen. Dit besluit is genomen na een grondige evaluatie van het programma en onze toekomstige bedrijfsdoelstellingen.​

Je kunt je gespaarde FlowPoints hier bekijken.

Als blijk van waardering voor je deelname, hebben we al je bestaande FlowPoints op 1 april verdubbeld. Dit geeft je extra mogelijkheden om je FlowPoints in te wisselen voor cadeaus voordat het programma eindigt.​ Je kunt je FlowPoints inwisselen tot en met 31 mei 2025.

Je kunt tot en met 30 april 2025 nog facturen uploaden en daarmee automatisch extra FlowPoints sparen. Na deze datum is het niet meer mogelijk om nieuwe FlowPoints te sparen.​ Meer informatie over hoe te sparen vind je op de uitleg pagina.

Je hebt tot en met 31 mei 2025 de tijd om je (verdubbelde) FlowPoints in te wisselen voor beschikbare beloningen. Na deze datum vervallen alle ongebruikte FlowPoints.​

Als je na 30 april 2025 nog niet voldoende FlowPoints hebt om een cadeau uit te zoeken, kun je geen extra FlowPoints meer sparen. We raden je aan om vóór deze datum zoveel mogelijk FlowPoints te verzamelen zodat je wel kunt verzilveren.​

Alle ongebruikte FlowPoints vervallen na 31 mei 2025 en kunnen niet meer worden ingewisseld. We adviseren je om je FlowPoints tijdig te verzilveren.​

Op dit moment zijn er geen plannen voor een nieuw spaarprogramma. We houden je op de hoogte van eventuele toekomstige initiatieven via onze reguliere communicatiekanalen.​

De levertijden van de verschillende cadeaus zijn te vinden in de shop. Mocht dit langer duren dan verwacht, neem dan contact op met onze support: support@flowpoints.nl.

Nee, het is niet mogelijk om een cadeau te retourneren.

Tot en met 30 april 2025 kun je bij elke aankoop van WISA- en Wavedesign-producten FlowPoints sparen zoals je gewend bent. Na deze datum is het niet meer mogelijk om nieuwe punten te verzamelen. De inkoopfactuur van deze producten kun je indienen, waarna je saldo automatisch wordt bijgewerkt. Meer informatie hierover vind je op de uitleg pagina.

We hebben een speciale pagina waarop staat beschreven hoe FlowPoints werkt. Klik hier voor een uitleg over FlowPoints.

Het FlowPoints programma stopt per 1 juni 2025. Hierdoor zijn FlowPoints tot en met 31 mei 2025 geldig om in te wisselen voor cadeaus. Na deze datum zijn de FlowPoints niet meer geldig en zullen alle ongebruikte FlowPoints vervallen.

Nee, FlowPoints zijn niet overdraagbaar.

Je kunt je gespaarde FlowPoints hier bekijken. Mocht je nog verdere vragen hebben, kun je contact opnemen met ons via support@flowpoints.nl.

FlowPoints worden uitgekeerd over de inkoopfactuur (excl. BTW) van WISA- en Wavedesign-producten.

Je FlowPoints worden bijgeschreven nadat je factuur is goedgekeurd. Je kunt tot en met 30 april nog facturen uploaden en FlowPoints sparen zoals je gewend bent. Na deze datum is het niet meer mogelijk om nieuwe FlowPoints te verzamelen. Hier zie je een overzicht van je gespaarde punten.

Ben je jouw wachtwoord vergeten? Je kunt hier eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen.

Nadat je bent geregistreerd, heb je de mogelijkheid om gegevens te wijzigen via 'Mijn account'.

Op deze website vind je de meest actuele situatie. Per mail houden we je graag op de hoogte van leuke acties. Controleer je accountinstellingen om je voorkeuren aan te geven.

Je kunt hier het contactformulier invullen of een e-mail sturen naar support@flowpoints.nl.

Vanaf 1 april 2025 kun je je niet meer registreren voor het FlowPoints programma. Het programma stopt per 1 juni 2025.

Als je niet langer wilt deelnemen aan het FlowPoints programma, neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar support@flowpoints.nl. Je persoonsgegevens worden tot maximaal een jaar na uitschrijving bewaard.

Staat jouw vraag er niet bij? Vul dan het contactformulier in. We proberen je vraag binnen twee werkdagen te beantwoorden.