Algemene Voorwaarden FlowPoints

Versie: 30 april 2024

Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op het spaarprogramma ‘FlowPoints’. De organisator van dit programma is WISA B.V., gevestigd op Groothandelsweg 9, 6515AH Nijmegen, (hierna: WISA).

Door deel te nemen aan dit programma ga je akkoord met de algemene voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Definities

  • FlowPoints – het spaarprogramma van WISA. Het spaarprogramma heeft als doel om klanten te belonen voor WISA en Wavedesign aankopen.
  • Deelnemer – de persoon die zich namens het bedrijf op de website van het programma heeft aangemeld voor deelname aan het spaarprogramma.
  • Bedrijf – het bedrijf van waaruit de deelnemer deelneemt aan het programma. De voorwaarden zijn te vinden onder 'Deelname'.
  • Factuur – een inkoopfactuur met door de deelnemer gekochte WISA- en Wavedesign- producten bij een groothandel.
  • Punten – de eenheid die de deelnemer spaart in het programma. De punten worden ook wel ‘FlowPoints’ genoemd.
  • Cadeaus – de producten in de spaarshop, waarvoor de deelnemer zijn punten kan inwisselen.

Deelname

  • Deelname aan het programma is mogelijk vanaf 3 juni 2024.
  • Deelname is toegestaan voor bedrijven die staan ingeschreven bij de KVK. 
  • Deelname is uitgesloten voor:
    • particulieren, groothandelaren en afnemers met speciale afspraken;
    • personen onder de 18 jaar;
    • iedereen die direct of indirect in organisatorische zin betrokken is bij WISA.
  • Een bedrijf registreert zich op de programmawebsite door met zijn contact- en bedrijfsgegevens een account aan te maken.
  • Met het aangemaakte account kan een deelnemer vervolgens inloggen en gebruik maken van alle functionaliteiten, waaronder: zijn profiel bekijken en/of wijzigen, informatie verkrijgen over de werking van het programma, facturen uploaden om punten te sparen, het punten saldo bekijken en gespaarde punten verzilveren voor cadeaus.

Sparen

  • Voor het opbouwen van het puntensaldo dient een deelnemer een factuur te uploaden. De factuur is te delen in de gebruikelijke formats (zoals JPEG, PNG, PDF) en dient minstens de volgende gegevens te bevatten:
    • Naam en details van het verkooppunt
    • Een factuurdatum en factuurnummer
    • Naam van gekochte WISA- en Wavedesign-producten
    • Aantal producten en prijs (p/s en totaal)
  • Alle facturen na 1 juni 2024 komen in aanmerking. Een factuur moet uiterlijk binnen 60 dagen na factuurdatum worden geüpload in het programma.
  • Een factuur kan maar één keer worden gebruikt voor het doorgeven van de aanschaf van WISA- en Wavedesign-producten.
  • WISA is niet verantwoordelijk voor het verlies van een bewijs van aankoop en kan op elk gewenst moment het origineel opvragen.
  • Onder voorbehoud van goedkeuring van de factuur wordt het corresponderende puntensaldo aan het account van de deelnemer toegevoegd.
  • Ieder aangekocht WISA- en Wavedesign-product bij een officieel en geregistreerd verkooppunt (groothandel) zal meetellen voor het opbouwen van het puntensaldo.
  • Een factuur met WISA- en Wavedesign-producten die direct bij WISA zijn ingekocht, wordt altijd afgekeurd.
  • Het puntensaldo wordt opgebouwd op basis van de prijs van een gekocht product, exclusief BTW.

Verzilveren

  • De gespaarde punten kunnen uitsluitend worden ingewisseld voor cadeaus uit de shop. Punten kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
  • De ingewisselde punten worden van de totaal gespaarde punten afgetrokken.
  • De ingewisselde punten kunnen niet worden geretourneerd. Zodra de deelnemer de bestelling heeft afgerond, kan dit niet worden geannuleerd en worden de punten niet gecrediteerd.
  • Gespaarde punten hebben een geldigheid van 12 tot maximaal 24 maanden. Punten die zijn verdiend in het ene jaar, moeten uiterlijk op 31 december van het volgende jaar ingewisseld zijn. Punten zijn zodoende minimaal 1 jaar en maximaal 2 jaar geldig.
  • WISA kan met terugwerkende kracht punten ongeldig verklaren. Bijvoorbeeld maar niet uitsluitend indien het programma of het gespaarde saldo onrechtmatig wordt beïnvloed. WISA behoudt zich dan het recht voor de punten niet toe te kennen, bestelde producten uit de shop niet te verzenden of deelnemers uit te sluiten van deelname.
  • Punten zijn voor iedere deelnemer account gebonden en niet overdraagbaar.
  • Punten vervallen op het moment dat WISA het FlowPoints programma beëindigd.

Cadeaus in de spaarshop

  • WISA kan te allen tijde de producten in de spaarshop en het aantal daarvoor benodigde Punten wijzigen, verwijderen, opschorten of uitbreiden.
  • Cadeaubonnen worden verstuurd naar het e-mailadres van het account waarmee je bestelt.
  • Deelnemers gaan akkoord met de productvoorwaarden van het product. Deze productvoorwaarden zijn op te vragen bij de leverancier van het product.
  • Garanties op producten kunnen worden gegeven door de fabrikant of importeur van een product, niet door WISA.

Gebruik van persoonsgegevens

  • Voor deelname aan dit programma dient de deelnemer bij registratie persoonsgegevens te verstrekken. Ook de facturen die de deelnemer deelt bevatten persoonsgegevens. Deze verwerken we te allen tijde conform de toepasselijke wet- en regelgeving. Persoonsgegevens en andere informatie worden door WISA niet ter beschikking gesteld aan derden, anders dan de dienstverleners waar WISA in het kader van dit programma mee samenwerkt.
  • De factuur die de deelnemer deelt om puntensaldo te claimen kan informatie bevatten over prijsafspraken met de groothandel en/of andere producten die je tegelijkertijd hebt gekocht. De factuur die de deelnemer deelt wordt automatisch verwerkt waarbij dit soort informatie niet wordt uitgelezen. De originele facturen worden ook niet opgeslagen en/of bewaard. WISA ziet geen originele facturen en dus ook geen informatie van andere producten die op de facturen vermeld staan.
  • WISA verstuurt procesmails, onder andere ter verificatie van het e-mailadres bij inschrijving, bevestiging van deelname, bestelbevestiging van cadeaus en voor de wachtwoord vergeten functionaliteit.
  • Voor het versturen van promotionele mails is/wordt toestemming aan de deelnemer gevraagd. Deze toestemming kan ingetrokken of gegeven worden via de profielpagina.

Intellectueel eigendom

  • Alle intellectuele eigendomsrechten van FlowPoints berusten uitsluitend bij WISA of bij de ontwikkelaars van het programma. De informatie op de website van het programma is uitsluitend bestemd voor eigen gebruik. Het is de gebruiker van deze website niet toegestaan (delen van) deze website te wijzigen of te bewerken, openbaar te maken, te verveelvoudigen, te verspreiden of tegen vergoeding beschikbaar te stellen aan derden, ongeacht de verschijningsvorm, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van WISA. Het delen van informatie over het programma of deze actievoorwaarden kan gevolgen hebben zoals het volledig beëindigen van de samenwerking tussen de deelnemer en WISA.

Disclaimer

  • WISA stelt de informatie en documenten voor FlowPoints met grote zorg samen. WISA kan echter niet altijd instaan voor de juistheid en volledigheid daarvan. In geen geval is WISA aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade welke voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de via FlowPoints beschikbare informatie of documenten, behoudens in geval van opzet en/of grove schuld van WISA en/of haar medewerkers.
  • WISA en/of door haar ingeschakelde partners of derden, zijn niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, direct en/of indirect, geleden door een deelnemer op enige wijze verband houdende met dit spaarprogramma. Voor vragen of klachten over FlowPoints of de voorwaarden van het spaarprogramma kan de deelnemer een e-mail sturen naar support@flowpoints.nl. Druk-, spel-, zet- of andere soortgelijke fouten kunnen niet worden ingeroepen als reden voor schadevergoeding of welke andere verplichting dan ook.
  • Alle afbeeldingen en merknamen van WISA in FlowPoints zijn auteursrechtelijk en merkenrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemming van WISA worden gebruikt, op welke wijze dan ook. De inhoud van WISA mag alleen worden gedeeld met bronvermelding en een actieve link naar de website.
  • Niets van FlowPoints mag worden verveelvoudigd of opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, tenzij WISA daarvoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
  • Een deelnemer die in naam van zijn of haar bedrijf aanspraak maakt op beloningen is mogelijk verantwoordelijk voor belastingafdracht over deze beloningen. WISA benadrukt dat iedere belastingaansprakelijkheid de verantwoordelijkheid van de deelnemer is.

Overige bepalingen

  • WISA bepaalt tot wanneer het spaarprogramma loopt. FlowPoints behoudt zich het recht voor om het spaarprogramma tussentijds te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. WISA zal van dergelijke gevallen zo spoedig mogelijk melding maken op haar programmawebsite.
  • WISA behoudt zich het recht voor om het spaarprogramma te allen tijde te wijzigen of beëindigen, met voorafgaande kennisgeving van drie maanden voor de start van een nieuw kalenderjaar aan alle deelnemers aan het programma.
  • WISA behoudt zich het recht voor om elke aanspraak af te wijzen, te weigeren een beloning toe te kennen of een deelnemer te diskwalificeren, indien er redelijke gronden bestaan om te vermoeden dat er sprake is van misbruik en/of fraude.
  • Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ieder geschil dat voortvloeit uit FlowPoints zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.